Діджиталізація – термін, що так тісно увійшов у повсякденне життя, що вже мало хто пам’ятає, коли вона почалася. Першу стіну невігластва зламав інтернет, пов’язавши, всіх людей на планеті невидимими, але міцними стрічками цифрової павутини.
Другу стіну зносить штучний інтелект – теж абстрактний, але всезнаючий житель мережі. Подейкують, що він переверне віртуальний світ, знищить безліч професій та підкорить світ. Його головний адепт – ChatGPT вже почав вражати користувачів своїми можливостями. Чого очікувати та як діяти працівникам сфери веб-маркетингу, розбираємося разом.
ШІ – друг чи ворог?
З появою вільного доступу до ChatGPT та розвитком інших інтерактивних програм для автоматичної генерації текстових та графічних матеріалів ставлення до авторів змінилося. У замовників та роботодавців виникає питання – навіщо платити заробітну плату працівникам, які затримують здачу завдань, допускають помилки, якщо можна дати запит ШІ та отримати готовий контент за лічені хвилини?
Відповідь проста – штучний інтелект не вміє мислити, він лише підбирає підходящі відповіді з величезного обсягу доступної їм інформації. Тому смислова якість контенту від ШІ обмежена і стандартизована, на відміну від унікального стилю та бачення живого автора. Експерти у галузі схиляються до думки про активне використання ШІ у веб-маркетингу, а не заміні ним живих спеціалістів. Тому поширені міфи про експансію ШІ на веб-маркетинг та контраргументи на їх адресу виглядають так:
Галузь копірайтингу зникне
ChatGPT може надати багато цікавих ідей, але це будуть лише тези – поверхневі та необґрунтовані. Їх недостатньо для повноцінного цікавого та емоційно наповненого контенту. Для їх розкриття знадобиться редакція людини. Інакше мережу заповнять однотипні дописи без крихти індивідуальності.
Копірайтерам доцільно залучити ШІ для спрощення рутинних процесів пошуку інформації, структурування майбутнього тексту, перекладу.
Google банитиме контент, повністю згенерований ШІ
Саме через шаблонність «мислення» та представлення інформації, контент, що генерує штучний інтелект переповнений стандартними патернами, впізнаваними зворотами. Пошукова система, розпізнаючи подібний контент, спускає його в кінець списку видачі.
Проте у текстів ШІ є багато сильних сторін:
- відсутність орфографічних, пунктуаційних помилок та ідеальний переклад на англійську мову;
- чітка структура тексту, проста для сприйняття;
- широке інформаційне охоплення досліджуваного питання;
- оперативність роботи.
Всі ці пункти формують хорошу основу для подальшої обробки зібраного матеріалу людиною.
Райтер перетвориться на редактора, а той – на тренера програм
Завдяки ШІ можна автоматизувати та пришвидшити багато рутинних процесів, що крадуть час автора: дослідження, генерування тригерних заголовків, пошук тем для формування контент-плану. Якщо залучити до вирішення цих питань ШІ, людина зможе зосередитися на цікавіших і більш важливих процесах: стратегії контенту, вдосконаленні текстів, поглибленні власних знань у певних галузях, підтримці обраного ToV та політики публікацій.
Вимоги до авторів зростуть, оскільки у просторі, наповненому генерованими текстами – по суті компіляціями дописів живих авторів, перевага надаватиметься справжнім експертам, спеціалістам, що не лише гарно добирають слова, а розбираються у питанні, про яке пишуть. Експертність підвищує довіру до матеріалу.
Водночас зросте роль редактора, якому доведеться займатися верифікацією генерованих тем та наповнення статей, створенням алгоритмів створення запитів, за якими ШІ підбиратимуть інформацію.
ШІ стане перевагою для компаній будь-якої галузі
Це твердження справедливе лише для тих, хто використовуватиме штучний інтелект у якості інструменту, помічника для спеціалістів. Райтери чи SEO, що користуються ШІ, потенційно швидше та якісніше виконуватимуть роботу, оскільки програма економитиме їх час на виконання трудомістких завдань.
Проте увага щодо якості контенту ще більше акцентується на унікальності – експертності, дискусійності, оригінальності бачення, яку ШІ у чистому вигляді ніколи не забезпечить.
Як співіснувати із ШІ
Нові реалії змушують розширювати свої горизонти та виходити за межі зони комфорту. ШІ існують, тому варто прийняти цей факт і використати його на свою користь. Для цього варто виконати такі дії:
- Визначити для себе сфери, у яких допомога АІ є корисною.
- Підібрати програмне забезпечення з ШІ, що найкраще відповідає завданням компанії.
- Визначити відповідальних за впровадження АІ в роботу та коло завдань для делегування.
- Зареєструватися у відповідних сервісах та поексперементувати із ними.
- Зробити висновки, на основі яких залучити ШІ до своїх бізнес-процесів.
Якщо ШІ збереже час та сили авторів, які зможуть направити їх на створення дійсно цікавих, яскравих та корисних текстів, то зусилля будуть виправдані. Адже головна мета веб-маркетингу – задоволення потреб користувачів у якісній, доречній інформації, що робить життя кращим.
