Диджитализация — термин, который так тесно вошел в повседневную жизнь, что уже мало кто помнит, когда она началась. Первую стену невежества сломал интернет, связав, всех людей на планете невидимыми, но прочными лентами цифровой паутины.
Вторую стену сносит искусственный интеллект — тоже абстрактный, но всезнающий житель сети. Говорят, что он перевернет виртуальный мир, уничтожит множество профессий и покорит мир. Его главный адепт — ChatGPT уже начал поражать пользователей своими возможностями. Чего ожидать и как действовать работникам сферы веб-маркетинга, разбираемся вместе.
ИИ — друг или враг?
С появлением свободного доступа к ChatGPT и развитием других интерактивных программ для автоматической генерации текстовых и графических материалов отношение к авторам изменилось. У заказчиков и работодателей возникает вопрос — зачем платить заработную плату работникам, которые задерживают сдачу заданий, допускают ошибки, если можно дать запрос ИИ и получить готовый контент за считанные минуты?
Ответ прост — искусственный интеллект не умеет мыслить, он лишь подбирает подходящие ответы из огромного объема доступной им информации. Поэтому смысловое качество контента от ИИ ограничено и стандартизировано, в отличие от уникального стиля и видения живого автора. Эксперты в отрасли склоняются к мнению об активном использовании ИИ в веб-маркетинге, а не замене им живых специалистов. Поэтому распространенные мифы об экспансии ИИ на веб-маркетинг и контраргументы в их адрес выглядят так:
Отрасль копирайтинга исчезнет
ChatGPT может предоставить много интересных идей, но это будут лишь тезисы — поверхностные и необоснованные. Их недостаточно для полноценного интересного и эмоционально наполненного контента. Для их раскрытия понадобится редакция человека. Иначе сеть заполнят однотипные сообщения без крупицы индивидуальности.
Копирайтерам целесообразно привлечь ИИ для упрощения рутинных процессов поиска информации, структурирования будущего текста, перевода.
Google будет банить контент, полностью сгенерированный ИИ
Именно из-за шаблонности «мышления» и представления информации, контент, генерируемый искусственным интеллектом переполнен стандартными паттернами, узнаваемыми оборотами. Поисковая система, распознавая подобный контент, спускает его в конец списка выдачи.
Тем не менее у текстов ИИ есть много сильных сторон:
- отсутствие орфографических, пунктуационных ошибок и идеальный перевод на английский язык;
- четкая структура текста, простая для восприятия;
- широкий информационный охват исследуемого вопроса;
- оперативность работы.
Все эти пункты формируют хорошую основу для дальнейшей обработки собранного материала человеком.
Райтер превратится в редактора, а тот — в тренера программ
Благодаря ИИ можно автоматизировать и ускорить многие рутинные процессы, которые крадут время автора: исследования, генерирование триггерных заголовков, поиск тем для формирования контент-плана. Если привлечь к решению этих вопросов ИИ, человек сможет сосредоточиться на более интересных и важных процессах: стратегии контента, совершенствовании текстов, углублении собственных знаний в определенных областях, поддержке выбранного ToV и политики публикаций.
Требования к авторам возрастут, поскольку в пространстве, наполненном генерируемыми текстами — по сути компиляциями сообщений живых авторов, предпочтение будет отдаваться настоящим экспертам, специалистам, которые не только хорошо подбирают слова, а разбираются в вопросе, о котором пишут. Экспертность повышает доверие к материалу.
В то же время возрастет роль редактора, которому придется заниматься верификацией генерируемых тем и наполнения статей, созданием алгоритмов создания запросов, по которым ИИ будут подбирать информацию.
ИИ станет преимуществом для компаний любой отрасли
Это утверждение справедливо только для тех, кто будет использовать искусственный интеллект в качестве инструмента, помощника для специалистов. Райтеры или SEO, пользующиеся ИИ, потенциально быстрее и качественнее будут выполнять работу, поскольку программа будет экономить их время на выполнение трудоемких задач.
Однако внимание к качеству контента еще больше акцентируется на уникальности — экспертности, дискуссионности, оригинальности видения, которую ИИ в чистом виде никогда не обеспечит.
Как сосуществовать с ИИ
Новые реалии заставляют расширять свои горизонты и выходить за пределы зоны комфорта. ИИ существуют, поэтому стоит принять этот факт и использовать его в свою пользу. Для этого стоит выполнить следующие действия:
- Определить для себя сферы, в которых помощь ИИ полезна.
- Подобрать программное обеспечение с ИИ, которое лучше всего соответствует задачам компании.
- Определить ответственных за внедрение ИИ в работу и круг задач для делегирования.
- Зарегистрироваться в соответствующих сервисах и поэкспериментировать с ними.
- Сделать выводы, на основе которых привлечь ИИ к своим бизнес-процессам.
Если ИИ сохранит время и силы авторов, которые смогут направить их на создание действительно интересных, ярких и полезных текстов, то усилия будут оправданы. Ведь главная цель веб-маркетинга — удовлетворение потребностей пользователей в качественной, уместной информации, делающей жизнь лучше.
